Vos données et votre confidentialité

Demandes de commande

Le formulaire collecte votre nom, téléphone, e-mail, ville, adresse, les articles demandés et les précisions facultatives. Ces informations permettent de préparer, confirmer et suivre votre demande. Évitez d’inscrire des informations médicales dans les précisions de livraison.

Où sont-elles traitées ?

Les demandes sont conservées dans la base Cloudflare de la boutique et accessibles à son administration. Si vous choisissez d’envoyer le récapitulatif sur WhatsApp, les coordonnées qu’il contient sont également transmises à ce service.

Inscription pour obtenir un code promo

Si vous demandez un code promo, nous enregistrons votre e-mail, votre téléphone, l’offre et la date de votre accord. Ces coordonnées sont accessibles à l’administration de CPAPShop et transmises à la messagerie de la boutique via Resend lorsque les alertes sont activées. L’inscription ne crée pas de compte client et les coordonnées ne sont pas vérifiées par SMS ou e-mail. Deux accords facultatifs distincts permettent de recevoir d’autres offres par e-mail et par WhatsApp ; ils ne sont pas nécessaires pour obtenir le code.

Les fiches d’inscription de plus de 180 jours sont supprimées de la base lors des prochains accès au formulaire ou à l’administration. Les copies reçues par e-mail et les sauvegardes doivent être gérées séparément par la boutique. Vous pouvez demander une correction, un retrait d’accord ou une suppression via la page Contact, sans obligation d’achat.

Stockage dans votre navigateur

Le panier, le comparateur et les références de « Mon équipement » utilisent le stockage local. Le récapitulatif et le lien de suivi utilisent le stockage de session ; leur affichage est limité à 24 heures. Le lien privé de suivi reste utilisable tant que la commande et la clé du service existent : conservez-le de façon confidentielle.

Statistiques et sécurité

Des compteurs agrégés mesurent les étapes du parcours sans identifiant de visiteur ni contenu du panier. Le signal « Ne pas me pister » du navigateur désactive ces événements. Des empreintes d’adresse IP protègent les formulaires des abus ; les compteurs d’abus anciens sont nettoyés lors de l’utilisation des services. Les administrateurs utilisent un cookie de session.

La rapidité et la stabilité du site sont mesurées par catégories LCP, INP et CLS, sans identifiant visiteur ni URL visitée. Les compteurs sont conservés jusqu’à 90 jours et nettoyés lors de nouvelles mesures. Le signal « Ne pas me pister » désactive ces mesures.

Compte client et fidélité

Le compte client conserve votre profil, vos commandes rattachées et votre historique de fidélité dans Cloudflare D1. Un cookie sécurisé maintient votre connexion pendant 12 heures. Resend transmet les liens de confirmation et de récupération, valables 30 minutes et utilisables une seule fois. Aucun abonnement promotionnel n’est ajouté lors de l’inscription. Le partage de fichiers de suivi thérapeutique n’est pas disponible.

Conservation et demandes

La durée de conservation des commandes et des sauvegardes reste à préciser par la boutique. Contactez-nous pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations.

Contact : +212 7 27 88 67 71. L’identité du responsable est indiquée sur la page Mentions légales lorsqu’elle est renseignée.